Consulter ou changer une réservation individuelle

Numéro de confirmation ou d'itinéraire :

Le numéro d'itinéraire est obligatoirePlease enter a value with valid length

E-mail ou téléphone :

RequisPlease enter a value with valid length

Prénom :

Please enter a value with valid length

Nom

Please enter a value with valid length

Veuillez vérifier les informations tarifaires mises à jour pour votre réservation.

Annuler la réservation

Cette réservation bénéficie de l'assurance-voyage. Vous pouvez effectuer une déclaration de sinistre pour les annulations couvertes. Vous avez une déclaration de sinistre en attente. Veuillez attendre le traitement de cette réclamation avant de demander un remboursement ici. Votre déclaration a été approuvée. Les fonds reçus suite à une déclaration approuvée sont versés à la place de tout autre remboursement.

Êtes-vous sûr de vouloir annuler ? La réservation actuelle sera définitivement perdue et vous devrez réserver à nouveau la ou les chambres ultérieurement, aux tarifs en vigueur.

Votre réservation n'est actuellement pas remboursable. Si vous tenez vraiment à l'annuler, vous pouvez essayer de le faire ci-dessous, mais au lieu de vous octroyer un remboursement en espèces nous pouvons vous proposer un bon hôtelier gratuit du montant de votre réservation sur une prochaine réservation. Si vous consentez à recevoir le bon, veuillez procéder à l'annulation ci-dessous.

Votre réservation n'est actuellement pas remboursable. Si vous tenez vraiment à l'annuler, vous pouvez essayer de le faire ci-dessous, mais au lieu de vous octroyer un remboursement en espèces nous pouvons vous proposer un bon hôtelier gratuit d'un montant fixé à 50 % de votre réservation sur une prochaine réservation. Si vous consentez à recevoir le bon, veuillez procéder à l'annulation ci-dessous.

La raison de l'annulation est obligatoire

En cas d'annulation effective, veuillez...

Refund the credit card

Les remboursements nécessitent généralement 3 à 7 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte.

Send a travel voucher for

Envoyez-moi le formulaire de déclaration de sinistre
Option recommandée

Les remboursements perçus suite à une déclaration approuvée sont versés à la place de tout autre remboursement. Votre acceptation de ces versements règle et satisfait entièrement votre demande de remboursement.

Remboursement sur la carte de crédit, moins les frais d'annulation

Les remboursements nécessitent généralement 3 à 7 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte.

Envoyez-moi un bon hôtelier d'une valeur de à utiliser pour une réservation future
Option recommandée : remboursement total + un bonus de % !

Si vous envisagez de reprogrammer ce voyage ou si vous pensez réserver un hôtel plus tard dans l'année, nous avons le plaisir de vous offrir un bon d'achat hôtelier que vous pourrez utiliser dans le monde entier auprès de tous les hôtels présents sur notre site Web. Nous augmenterons la valeur de ce bon hôtelier de %, soit d'une valeur supérieure au montant que vous avez initialement payé pour la présente réservation. Ce bon est une option alternative à l'attente de votre remboursement. Ce bon est valide pendant un an à compter de sa date d'émission. L'acception de ce bon de votre part règle et satisfait entièrement toute réclamation potentielle.

Veuillez choisir par quel moyen vous souhaitez être remboursé

Effectuer une déclaration de sinistre

Envoyer une demande d'annulation

À titre de courtoisie, nous essaierons d'annuler votre réservation auprès de cet hôtel. Si la direction de l'hôtel l'autorise, nous vous enverrons un bon hôtelier à faire valoir lors d'une réservation future l'année prochaine.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir une issue favorable.

E-mail de réservation

À quelle adresse e-mail souhaitez-vous envoyer votre réservation ?

L'adresse e-mail est obligatoireL'adresse e-mail saisie n'est pas valide

L'adresse e-mail saisie n'est pas valide

SMS de réservation

À quel numéro de téléphone souhaitez-vous envoyer votre réservation ?

Des tarifs SMS et de données standard sont susceptibles d'être appliqués

Le numéro de téléphone portable est obligatoire

Refund Service Fee

Are you sure you want to refund the service fee of ?

Reason For Refund Required

Issue Refund

Complete this form to issue a refund for . The refund cannot exceed

Refund Amount RequiredEnter A Valid Refund Amount

Hotel Cancellation Number Required

Reason For Refund Required

Send CC Authorization by Email and/or Fax

Email and fax a completed credit card authorization form.

Bonne nouvelle, nous vous avons trouvé un tarif plus abordable.

Nous souhaiterions vous offrir un remboursement immédiat de afin de conserver cette réservation telle quelle et réduire votre tarif global pour ce séjour.

Si vous êtes d'accord, nous vous rembourserons immédiatement sur votre carte de crédit et identifierons ensuite cette réservation comme non remboursable.

Oui, remboursez-moi et je conserverai la réservation (Votre réservation ne sera PAS annulée)

Non merci, je souhaiterais quand même annuler

Veuillez sélectionner une option ci-dessus.

Effectuer une modification

Veuillez indiquer les modifications simples à votre réservation dans les champs ci-dessous. Contactez le service d'assistance au numéro figurant sur votre réservation pour toute autre modification n'apparaissant pas ici.

Chambre

Prénom :

Un prénom est obligatoire.Le prénom ne peut être constitué que de caractères latins non accentués (alphabet de 26 lettres)Please enter a value with valid length

Nom

Un nom est obligatoire.Le nom ne peut être constitué que de caractères latins non accentués (alphabet de 26 lettres).Please enter a value with valid length

Programme de fidélité de l'hôtel (facultatif)

Please enter a value with valid length

Chambre fumeur:

Demandes particulières:

Arrivée :

Please enter a value with valid length

Départ :

Please enter a value with valid length

Supprimer l'assurance voyage

Souhaitez-vous annuler l'assurance voyage associée à cette réservation ?

Une fois l'assurance voyage annulée, vous ne pourrez plus envoyer de déclaration de sinistre.

Remove Cancellation Policy Upgrade

Souhaitez-vous annuler l'assurance voyage associée à cette réservation ?

Une fois l'assurance voyage annulée, vous ne pourrez plus envoyer de déclaration de sinistre.

Cancel Global Privileges

Are you sure you want to cancel your free access to Global Privileges?

Aide

Veuillez fournir les informations suivantes afin que nous puissions accélérer votre demande:

Priorité:

Nom de famille (facultatif)

Téléphone (facultatif)

Adresse email (facultatif)

Itinéraire/Numéro de confirmation (facultatif)

Message (facultatif)

MERCI, NOUS TRAVAILLONS DESSUS.!

Un agent a été informé de ce problème et vous contactera dans les meilleurs délais.

Oups ! Une erreur s'est produite...

Une erreur est survenue et notre équipe technique en a été informée. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une aide immédiate.

lun	mar	mer	jeu	ven	sam	dim
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30

lun	mar	mer	jeu	ven	sam	dim
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31